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        “上門辦”,辦出群眾幸福感
        2024-03-05

         

        “上門辦”,辦出群眾幸福感

         

        “真好!我們不用出門,自來水開戶就辦好了,這真是大大方便了我們??!”近日,興仁供水服務有限公司開展的“上門辦”服務贏得了用戶的一致好評。

        興港佳苑一期安置房交房工作近日在興仁鎮興港佳苑進行,興仁供水服務有限公司接到興仁鎮人民政府通知后積極響應,迅速召開專題會議,研究部署開戶工作。

        面對興港佳苑未正式通電,遠傳水表無法進行數據輸出、房源多、時間緊、任務重等難題,公司認真研究、科學部署,決定抽調精干人員成立專項工作組,為用戶提供自來水開戶服務。興港佳苑距離公司路程較遠,為便于用戶辦理自來水開戶,貫徹通州水務“匠心服務·水潤通城”服務精神,公司決定在興港佳苑現場設置臨時辦公地點,為居民辦理自來水開戶工作。

        服務送上門,群眾少跑腿。工作組全體成員每天堅持七點前到達興港佳苑,耐心地為用戶答疑解惑,盡心盡責為百姓做好服務工作。

        盡于心,想民之所想,急民之所急。工作組張鏡、曹冬梅、何佳玲認真細致地收集開戶資料、辦理開戶工作,特別是面對年齡較大、子女不在身邊的老年用戶,她們格外關注,耐心講解開戶注意事項并開車陪伴老人回家拿取遺忘的資料,幫助老人順利開戶,用心解決他們的急難愁盼。

        盡于事,逢山可開路,遇水能架橋。面對興港佳苑暫未通電,遠程水表無法傳輸數據的難題,工作組成員戴曉軍和徐春峰不畏困難,堅持每戶必跑,認真查看水表底噸數據,耐心與用戶共同確認、簽字。他們用雙腳丈量民情,用話語溫暖民心,把群眾的利益時刻放在心上。

        辦好一件實事,溫暖一片人心。通州區水務一體化以來,興仁供水服務有限公司在通州區水務有限公司領導下,堅守服務群眾的初心,全力以赴為群眾辦好事、辦實事,真正做到“民有所呼,我有所應”。

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